Política de Garantia, Troca e Devolução - B&B Store
1. Garantia dos Produtos
-Prazo de Garantia: Todos os produtos da B&B Store possuem garantia de 90 dias, contados a partir da data da compra, cobrindo defeitos de fabricação e funcionamento.
- Cobertura da Garantia: A garantia cobre falhas mecânicas e de fabricação. Defeitos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou modificações realizadas pelo cliente não estão cobertos.
- Como Acionar a Garantia: Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte técnico, fornecendo a nota fiscal e uma descrição detalhada do defeito. Nossa equipe analisará o caso e indicará o procedimento a seguir.
2. Troca de Produtos
- Prazo para Troca: O cliente pode solicitar a troca do produto em até 7 dias após a compra,
- Condições de Troca: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais. Produtos usados ou danificados por mau uso não serão aceitos para troca.
- Procedimento de Troca: Envie um e-mail para nosso suporte com o número do pedido e a descrição do problema. Após a análise, instruiremos sobre o envio do produto para nossa central.
3. Devolução de Produtos
- Prazo para Devolução: O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
- Condições para Devolução: O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios. Caso contrário, a devolução não será aceita.
- Reembolso: Após a confirmação do recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original em até 10 dias úteis.
4. Considerações Finais
- Frete de Retorno: No caso de defeito de fabricação, a B&B Store arca com o custo do frete de retorno. Para devoluções por desistência, o custo do envio é de responsabilidade do cliente.
- Acompanhamento: O cliente pode acompanhar o status de trocas e devoluções diretamente pelo nosso atendimento ao cliente.Política de Garantia, Troca e Devolução - B&B Sotre. Garantia dos Produtos-Prazo de Garantia: Todos os produtos da B&B Store possuem garantia de 90 dias, contados a partir da data da compra, cobrindo defeitos de fabricação e funcionamento.- Cobertura da Garantia: A garantia cobre falhas mecânicas e de fabricação. Defeitos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou modificações realizadas pelo cliente não estão cobertos.
Como Acionar a Garantia: Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte técnico, fornecendo a nota fiscal e uma descrição detalhada do defeito. Nossa equipe analisará o caso e indicará o procedimento a seguir.
2. Troca de Produtos- Prazo para Troca: O cliente pode solicitar a troca do produto em até 7 dias após a compra,
Condições de Troca: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais. Produtos usados ou danificados por mau uso não serão aceitos para troca.- Procedimento de Troca: Envie um e-mail para nosso suporte com o número do pedido e a descrição do problema. Após a análise, instruiremos sobre o envio do produto para nossa central.
3. Devolução de Produtos- Prazo para Devolução: O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Condições para Devolução: O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.
Caso contrário, a devolução não será aceita.- Reembolso: Após a confirmação do recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original em até 10 dias úteis.
4. Considerações Finais- Frete de Retorno: No caso de defeito de fabricação, a B&B Store arca com o custo do frete de retorno.
Para devoluções por desistência, o custo do envio é de responsabilidade do cliente.- Acompanhamento: O cliente pode acompanhar o status de trocas e devoluções diretamente pelo nosso atendimento ao cliente.
Política de Garantia, Troca e Devolução - B&B Store. Garantia dos Produtos-Prazo de Garantia: Todos os produtos da B&B Store possuem garantia de 90 dias, contados a partir da data da compra, cobrindo defeitos de fabricação e funcionamento.
Cobertura da Garantia: A garantia cobre falhas mecânicas e de fabricação. Defeitos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou modificações realizadas pelo cliente não estão cobertos.- Como Acionar a Garantia: Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte técnico, fornecendo a nota fiscal e uma descrição detalhada do defeito. Nossa equipe analisará o caso e indicará o procedimento a seguir.
